マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった、ロックがかかってしまったという場合、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して再設定することができます。

• 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）

のどちらか一方の暗証番号を忘れてしまった、ロックがかかってしまったという場合、もう一方の暗証番号を利用して再設定できます。

※両方の電子証明書の暗証番号が分からない場合は、壬生町住民課でお手続きが必要です。

ご利用方法については公的個人認証サービスポータルサイト「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」ページをご覧ください。