公開日 2026年11月04日
本町が導入している壬生町スマート申請システム（以下、システム）において利用している外部メール送信サービス「アララメッセージ」（運営：アララ株式会社）において、第三者による不正アクセスが確認され、サーバーに保管されている個人情報等が漏えいしたおそれがあることが判明しました。
現在、システムの管理運営を委託している株式会社TKC及びアララ株式会社において、影響範囲や流出した可能性のある情報等の調査を進めていますが、システム利用者の「メールアドレス」が流出した可能性があるとの報告がありました。
本件はアララ株式会社の外部メール送信サービスに対する不正アクセスであり、システム自体への不正アクセスは、現時点で確認されておりませんが、新たな情報が判明した際には、本ページ内でお知らせします。
事案の概要
システムでは、利用者への受付完了通知や案内等のメールを送信するため、外部メール送信サービス「アララメッセージ」を利用しています。
令和8年11月2日に、株式会社TKCから本町に対し、同サービスにおいて情報が外部に流出した可能性がある旨の連絡がありました。
漏えいのおそれがある個人情報
・メールアドレス
※システムから送信される、申請完了通知メールなどが該当します。
本町の対応
※システム受付は停止中
現在、株式会社TKC及びアララ株式会社において、次の事項を調査しています。
・壬生町スマート申請システム利用者に関する情報が含まれているか
・流出した可能性のある情報の内容
・不正アクセスの原因及び影響範囲
利用者の皆様へのお願い
現時点では、本町のシステム利用者情報が流出した事実は確認されていませんが、念のため、次の点にご注意ください。
・システムなどを装った不審なメール、SMS及び電話等にご注意ください。
・心当たりのないメール等に記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
・不審なサイトに、ID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
・本町又は関係事業者が、メールや電話でパスワードそのものを確認することはありません